Preparados ante el COVID-19
Como proveedor crítico para su negocio, entendemos la importancia de continuar dando soporte a nuestros clientes en medio de este evento de salud global.
La salud y el bienestar de nuestros colaboradores, clientes, y sus empleados son de suma importancia para nosotros. Hemos estado monitoreando de cerca el desarrollo del COVID-19 a través de las autoridades locales, los centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE.UU, y la Organización Mundial de la Salud. A medida que la situación evoluciona, focalizamos nuestros esfuerzos en estar preparados para mantener tanto un entorno de trabajo seguro para nuestros colaboradores como la fluidez de nuestras operaciones de negocio.
La seguridad, protección y bienestar son parte integral de nuestros productos, procesos de negocio e infraestructura. Disponemos de un programa de Resiliencia de Negocio robusto, global e integrado que está gestionado por un equipo dedicado de expertos que se comprometen a mantener nuestras operaciones funcionando con normalidad para poder ofrecer el mejor servicio posible.
Preguntas Frecuentes
¿Qué está haciendo ADP en respuesta al COVID-19?
- ADP es consciente de la evolución de la situación del Coronavirus y la sigue atentamente a través de la información que entregan las autoridades, los centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE.UU, y la Organización Mundial de la Salud (OMS) con el fin de mantener un entorno de trabajo seguro para nuestros colaboradores y para seguir manteniendo nuestras operaciones de negocio.
- Hemos activado nuestro Plan de Resiliencia de Negocio, que incluye:
- Habilitar el teletrabajo desde las regiones impactadas
- Implementar una estrategia global para coordinar la oferta de servicios y soporte a nuestros clientes
- Proveer información a nuestros colaboradores sobre mejores prácticas para prevenir la propagación de cualquier enfermedad
- Coordinar comunicaciones globales y locales con nuestros colaboradores, clientes y proveedores
- Limitar todos los viajes de negocio no esenciales
¿Qué está incluido en el Plan de Resiliencia de Negocio?
- ADP tiene un programa de Resiliencia de Negocio robusto y maduro que se ha testeado para resistir distintos escenarios, incluida la planificación pandémica. Nuestra capacidad para estar preparados para los problemas de salud y seguridad se basa en:
- Directrices y protocolos para enfermedades infecciosas
- Una estrategia de comunicación robusta
- Concienciación y educación de los colaboradores
- Provisión y distribución de suministros
- Políticas de Recursos Humanos específicas para la planificación de pandemias / crisis de salud
- Preparación y estándares de limpieza en las instalaciones
- Protocolos de distanciamiento social
- Monitoreo de viajes, pautas y consejos
- Programas de bienestar para los colaboradores coordinados a través del ADP Medical
- Programas de control de infecciones, respuesta e implementación
- Gestión de expatriados
¿Tiene ADP un equipo designado de Resiliencia de negocio?
- Sí, ADP tiene un consejo de Resiliencia de negocio presidido por el Chief Security Officer (Director de Seguridad). Este equipo proporciona orientación general y dirección estratégica para el programa de Resiliencia de Negocio de ADP.
- Los planes de Salud y Seguridad de ADP se basan en las fases pandémicas identificadas por la Organización Mundial de la Salud, además de los niveles de gravedad y las pautas desarrolladas por los Centros de Control y Prevención de EE.UU. Este enfoque incluye:
- Monitorización proactiva global de pandemias y amenazas, riesgos y crisis de salud
- Integración con la gestión de crisis y equipos médicos
- Identificación de habilidades críticas y planes de contingencia para la continuidad de actividades de negocio vitales para dar soporte a múltiples oleadas de enfermedades
¿Cómo dará soporte ADP a los clientes durante el brote de COVID-19?
- Es imperativo limitar cualquier impacto que este evento de salud pueda tener en nuestro servicio a los clientes. Disponemos de un plan de Resiliencia de Negocio robusto que explica las funciones y servicios esenciales que se realizan en nuestras oficinas en todo el mundo.
- Continuaremos monitoreando esta situación y cambiaremos la carga de trabajo, según sea conveniente, para asegurar que los servicios esenciales permanezcan operativos.
Por favor contacte con su Representante en ADP si tiene preguntas adicionales.
