People at Work 2024

Personas y trabajo 2024: Panorama de la fuerza de trabajo global

Descubra valiosas perspectivas para mejorar la experiencia de los colaboradores

¿Qué quieren los colaboradores y cómo debería responder usted a esa necesidad?

Nuestro objetivo es mostrar algunas respuestas obtenidas en una de las encuestas internacionales más importantes de su clase. En este estudio de ADP Research Institute®, se ofrecen perspectivas sobre las esperanzas, los deseos y las necesidades de 34 600 trabajadores distribuidos en 18 países.

¿En qué puede ayudarlo este estudio?

  • Descubra qué piensan sus colaboradores en realidad.
  • Adapte su enfoque en función del reclutamiento, las recompensas y la retención.
  • Aplique los nuevos conocimientos para impulsar su transformación empresarial.

Lo que los colaboradores quieren que usted sepa:


¿Le pagan poco y trabaja mucho?

¿Le pagan poco y trabaja mucho?

Si bien el 40 % de los trabajadores a nivel global informan recibir sueldos insuficientes, la mayoría de las personas (37 %) trabajan de seis a 10 horas por semana gratis, es decir, al menos tres días completos por mes.

¿Por qué tener más de un trabajo?

¿Por qué tener más de un trabajo?

El 25 % de los encuestados de todo el mundo tiene más de un trabajo. De ellos, el 42 % lo hace para tener suficientes ingresos para vivir, el 31 % para tener un mejor estilo de vida, el 23 % para destinar las ganancias a su jubilación y el 21 % para pagar deudas.

Salud mental: los gerentes son importantes

Salud mental: los gerentes son importantes

Una vez más, es más probable que los individuos digan que se sienten más apoyados por sus colegas que por sus gerentes en lo que respecta a salud mental en el trabajo. Al respecto, el 75 % de los trabajadores de 18 a 24 años dice que su trabajo se ve afectado por el estrés; aquí se registra el valor más alto entre todos los grupos encuestados.

Qué espera la gente de la IA

Qué espera la gente de la IA

Casi un tercio (28 %) de los trabajadores a nivel mundial creen que la IA reemplazará sus puestos y funciones existentes, en tanto que, aproximadamente, un quinto considera que las nuevas tecnologías les permitirán ahorrar tiempo a diario.

La crisis sobre el costo de vida continúa afectando a las comunidades

Obtenga los conocimientos necesarios para ayudar a su personal a prosperar.

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América Latina: una combinación dinámica de lo antiguo y lo nuevo

América Latina: una combinación dinámica de lo antiguo y lo nuevo

América Latina alberga a 670 millones de habitantes y tiene la increíble oportunidad de aprovechar sus numerosos recursos naturales y su fuerza de trabajo altamente capacitada. Actualmente, se hace mayor énfasis en ciertas industrias, como la fabricación relacionada con la salud y energías renovables. Las reservas de minerales de la región, como el cobre, la convierten en una pieza clave para el desarrollo de tecnologías ecológicas. Asimismo, América Latina tiende a ser líder en sectores tan diversos como la producción agrícola y el turismo sustentable.

El pago sigue siendo el factor más importante para la mayoría de los trabajadores encuestados en estos países (Argentina, Brasil y Chile), seguido por la seguridad laboral. Lo bueno es que la mayoría de los trabajadores tienen un sentimiento positivo sobre ambos aspectos. Una gran cantidad de colaboradores obtuvieron aumentos en sus pagos el año pasado en comparación con los últimos 12 meses y la cifra que indica que no se sienten seguros en sus trabajos se redujo del 35 % al 22 % en ese mismo periodo. Sin embargo, solo el 41 % de los trabajadores dicen que su empleador invierte en las competencias que necesitan (el promedio global es del 66 %).

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Se destaca: América Latina

Revelar los secretos de la fuerza de trabajo en América Latina: perspectivas sólidas para impulsar su negocio

Se observa mucha positividad en América Latina. Los colaboradores de la región son mucho más optimistas que los trabajadores a nivel global respecto de muchas cuestiones, como el acceso a un horario flexible y la libertad para trabajar de forma remota. Sin embargo, esto no permite ver ciertos problemas en la satisfacción general con el trabajo. A nivel regional, la satisfacción cayó del 89 % al 67 % este año, en tanto que, en Brasil, se redujo del 90 % al 69 % y, en Chile, del 86 % al 59 %.

Analicémoslo en mayor profundidad:


El dinero es importante

La mayoría de los trabajadores de la región recibieron aumentos en sus salarios durante el último año en comparación con el año anterior. El 59 % de los trabajadores en América Latina dicen que el sueldo es el aspecto más importante de sus trabajos (por encima del promedio global). Solo el 45 % recibe asistencia para el bienestar económico por parte de sus empleadores (la cifra global es del 61 %). Y, si bien el 60 % considera que recibe un pago justo por su trabajo, el 35 % tiene dos fuentes de ingresos, por encima del promedio global del 29 %.

Enfoque en la flexibilidad

La mayoría de los trabajadores en América Latina (41 %) tiene la obligación de asistir al lugar de trabajo todos los días, en tanto que el 32 % goza de cierta flexibilidad y el 25 % de flexibilidad completa. Sin embargo, el 74 % está ampliamente satisfecho con la flexibilidad que ofrece su ubicación y el 73 % está satisfecho con la flexibilidad en sus horarios, lo que los ubica por encima de los promedios globales del 67 %. El 74 % de los trabajadores en Brasil se muestran especialmente felices con la flexibilidad de sus horarios de trabajo.

La paradoja de las competencias

Argentina, con el 32 %, tiene la porción más alta de trabajadores a nivel global que señalan que la formación en el trabajo es uno de los tres factores principales de importancia, seguidos por Chile con el 29 % en segundo lugar y Brasil con el 23 % en cuarto lugar. Sin embargo, solo el 41 % de esos trabajadores dicen que sus empleadores invierten en las competencias que necesitan, una porción mucho más baja en comparación con los trabajadores a nivel global, que se ubican en un 66 %. Dicho esto, el 71 % de los trabajadores de la región dice contar con las competencias necesarias para avanzar en su desarrollo profesional a fin de llegar al siguiente nivel de trabajo en un periodo de tres años.

Un nuevo mundo

La mayoría de los trabajadores en América Latina (69 %) informa que se sienten seguros a nivel físico en el trabajo, en comparación con el 67 % de Europa. Y casi el 57 % señala recibir el reconocimiento que merecen por su trabajo (por delante de Europa, que se ubica en un 54 %). También están por delante en otras áreas. Un tercio (32 %) ha considerado comenzar su propio negocio (el promedio global es de tan solo el 19 %). Y, si bien el 37 % de los trabajadores reciben pagos insuficientes, esto se compara de manera favorable con los promedios globales y europeos.

Se destaca: Chile

Revelar los secretos de la fuerza de trabajo en Chile: perspectivas sólidas para impulsar su empresa

Chile, considerada una economía de altos ingresos, ha dependido tradicionalmente de sectores orientados a la exportación, como la minería, la agricultura y la silvicultura para impulsar su prosperidad. Sin embargo, eso está cambiando a medida que el país, el mayor productor de cobre y el segundo productor de litio más grande del mundo, se beneficia de la transición global hacia la sostenibilidad. Sus recursos naturales, como la energía solar y eólica, también contribuirán a un mejor desempeño energético y al crecimiento económico interno.

Sin embargo, solo el 59 % de los trabajadores en Chile informa estar satisfecho con su empleo actual (la cifra del año anterior fue del 86 %, por lo que se trata de una disminución significativa). Además, el hecho de que el 40 % de los empleados no recibieran un aumento salarial el año pasado, cuando tres cuartas partes (74 %) de ellos lo esperaba, podría ser motivo de preocupación más adelante.

Un análisis más detallado de lo que les importa a los trabajadores en Chile

Aumento de las presiones salariales

Aumento de las presiones salariales

Dos tercios (66 %) de los trabajadores en Chile afirman que el sueldo es el aspecto más importante de su trabajo, por encima del promedio global (55 %). Pero solo el 53 % está satisfecho con el propio, por debajo del promedio global del 65 %. Aunque alrededor del 60 % de los trabajadores afirma que recibe un salario justo por su rol, sus responsabilidades y sus competencias requeridas, un porcentaje levemente mayor (el 64 %) espera un aumento salarial en los próximos 12 meses (el promedio global es del 57 %).

Enfoque en la flexibilidad

Enfoque en la flexibilidad

Una cantidad equivalente de hombres y mujeres (el 35 %) deben asistir al lugar de trabajo todos los días, mientras que el 33 % tiene cierta flexibilidad (una combinación de días en el hogar y en el lugar de trabajo) y el 26 % disfruta de una flexibilidad completa. Si bien el 71 % está satisfecho con su flexibilidad de horarios y ubicación, una cantidad menor (el 66 %) dice que se siente capacitado para aprovechar el trabajo flexible.

Escasez de competencias y formación

Escasez de competencias y formación

Aunque el 57 % cree que tiene las competencias necesarias para avanzar en su desarrollo profesional en los próximos tres años (el promedio regional es del 71 %), solo el 33 % cree que su empleador invierte en las competencias que necesitan para hacerlo. Seis de cada 10 (58 %) afirman: "Mi empleador y yo hablamos sobre la progresión del desarrollo profesional" y una cantidad similar (el 59 %) dice: "Mi empleador y yo analizamos mis competencias y requisitos de formación".

Margen para mejorar

Margen para mejorar

La mayoría (el 69 %) está satisfecha con su disfrute del día laboral (el promedio regional es del 73 %), pero solo el 57 % indica que se lo reconoce por sus esfuerzos (el promedio global es del 70 %). Incluso menos, el 53 %, afirma que su líder se preocupa por su bienestar psicológico (es del 63 % a nivel mundial) y solo el 49 % siente el apoyo de los líderes en cuanto a su salud mental (el promedio mundial es del 61 %).