ADP ha intentado responder a esta pregunta desde el 2011, con la publicación del informativo sobre el 'Costo Total de Propiedad' (TCO)
A lo largo del año, nuestros consultores realizan auditorías en los departamentos de nómina y administración de RR.HH. en empresas de todos los tamaños y sectores, algunas ellas clientes de ADP. Los resultados, extraídos de más de 400 auditorías, presentan más de un panorama – ellos revelan tendencias y comparten orientaciones para mejor fundamentar sus decisiones.
En este informe sobre TCO, presentaremos las tendencias de Francia, Alemania, Holanda, Reino Unido, Italia y España. Usamos la metodología de TCO conforme a lo recomendado por Gartner Group para mayor integridad; obviamente, incluye costos de sistema de información de recursos humanos (HRIS) y RR.HH., pero también costos ocultos, integrando hasta 135 procesos auditados en las empresas que analizamos:
- Proceso de nómina
- Proceso de gestión administrativa de RR.HH.
- Proceso de gestión de tiempo y negocios
- Proceso de gestión del sistema de TI de RR.HH.
El TCO de cada empresa es único, pues está basado en diversos factores distintos. Por ejemplo, consideramos la nómina de la empresa y sus costos, el tamaño y la situación del propio negocio y, por supuesto, la legislación laboral del país (incluyendo los acuerdos laborales vigentes)
¿Costos ocultos?
La referencia de TCO revela el verdadero costo promedio del departamento de administración de RR.HH., incluyendo costos ocultos, que son normalmente desconocidos o mal identificados en la empresa. Esto también destaca algunas áreas potenciales de productividad. Una auditoria de TCO es una buena manera de obtener claridad y permitir que los equipos de RR.HH. del mañana se enfrenten a desafíos futuros.
Los recursos humanos evolucionan rápidamente y pueden concebirse en dos grupos – decisorio y funcional. La parte decisoria es el elemento estratégico esencial para la empresa. La parte funcional reúne conocimientos y servicios cada vez más numerosos y complejos. Mantenerlos internamente perjudica inevitablemente las inversiones en la actividad principal de la empresa o la calidad de servicio esperado por los empleados de la empresa – una elección difícil que un proveedor como ADP ayuda a evitar.
Acceda al informe completando el formulario al costado y la infografía aquí.
